便民服务一定要“以人为本”“OD体育”
点击量: 发布时间:2021-07-25
本文摘要:11月23日,湖北宜昌秭归县西楚社区,大雨。

11月23日,湖北宜昌秭归县西楚社区,大雨。一位头发花白的老太冒着雨前来交社保,可是现场的事情人员却对她说,“这里不收现金,要么告诉亲戚,要么自己在手机上支付,只有这两个方式。

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”不会使用智能手机的老人一脸茫然无助的样子让人心疼。时间就是款项,效率就是生命。在全国各地纷纷出台便民服务APP,花大功夫在便捷服务上下功夫时,还要在常态服务上做文章。推动更多事项实现网上办、掌上办、自助办、远程办、邮寄办,推动企业和群众服务线上“一网通办”,确实能高效率、保质量、低成本实现便民服务,但我们科技进步的速度太快,社会转变太急,许多暮年人耳聋眼花,甚至有的压根不识字,他们被时代远远甩在身后,这就需要我们对他们多一些体贴、多一点照顾、多一分耐心。

便民服务,“便”字打头,“民”为中心,便民服务一定要以人为本,方能彰显服务本色。


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